스포티비나우 고객센터 해지방법 · 결제취소 안내
구독을 정리할 때 제일 중요한 건 결제한 경로를 정확히 찾는 일입니다. 아래에서 웹/앱/앱스토어별 해지 절차, 결제취소·환불 규정, 고객센터 연락 방법을 공식 안내로 깔끔하게 모았습니다.
빠른 체크: 이것만 기억
- 결제한 경로에서 해지해야 반영됩니다. (웹/앱/애플/구글)
- 해지 후엔 다음 결제가 막히고, 이미 납부한 기간은 만료일까지 시청 가능합니다.
- 갱신 임박 땐 24~48시간 전 처리 권장(스토어 반영 지연 방지).
해지 경로 한눈에
| 결제 경로 | 해지 위치 | 짧은 절차 |
|---|---|---|
| 웹/PC 카드결제 | SPOTV NOW 웹 | 로그인 → 마이페이지 → 이용권 관리 → 정기결제 해지 |
| 모바일 앱 결제 | SPOTV NOW 앱 | 앱 로그인 → 프로필/설정 → 이용권 관리 → 정기결제 해지 |
| Apple App Store | iPhone 설정 | 설정 → Apple ID → 구독 → SPOTV NOW → 구독 취소 |
| Google Play | Play 스토어 | 프로필 → 결제 및 구독 → SPOTV NOW → 구독 취소 |
결제취소 · 환불 요약
| 구분 | 핵심 | 확인 경로 |
|---|---|---|
| 청약철회/해지 | 신청 접수 후 영업일 기준 처리 | 유료 약관 |
| 중도해지 환불 | 상품·사용이력에 따라 정책 적용 | 유료 약관 |
| 스토어 결제 | Apple/Google 정책 우선 | 애플 취소법 · 구글 취소법 |
| 문의 채널 | 전화/이메일/1:1 문의 | 고객센터 |
바로 따라하기
웹(PC)에서
- SPOTV NOW 로그인
- 마이페이지 → 이용권 관리 이동
- 정기결제 해지 선택 → 해지 확정
- 만료일 확인(만료일까지 시청 가능)
앱에서
- 앱 로그인 → 프로필/설정
- 이용권 관리 → 정기결제 해지
- 상태/만료일 재확인
앱스토어 결제라면
- iPhone 구독 취소 절차로 처리
- Google Play 구독 취소 절차로 처리
※ 스토어 결제는 웹/앱 마이페이지에서 해지해도 반영되지 않을 수 있으니 반드시 스토어의 구독 관리에서 취소하세요.
