2026 동행복권 어플 설치 후 본인인증 안 될 때 해결방법 (초보·기기변경 기준)

앱 설치까지는 정상인데, 로그인 단계에서 계속 인증이 막히는 경우가 있습니다. 특히 동행복권 어플 설치 후 본인인증 안 될 때 해결 방법을 찾는 분들은 번호이동, 기기변경, PASS 오류 등 상황이 조금씩 다릅니다.

이 글에서는 통신사 휴대폰 인증 vs PASS 인증 기준을 비교하고, 기기변경·성인인증 오류까지 초보자도 따라 할 수 있게 정리했습니다. 참고로 복권 구매는 만 19세 이상만 가능하며, 관련 사업은 기획재정부 관리 체계 하에 운영됩니다.

한눈에 비교: 인증 실패 유형별 원인 정리

구분	대표 증상	주요 원인	우선 해결 방법
휴대폰 인증 실패	문자 미수신 / 인증번호 불일치	통신사 정보 불일치, 번호이동 직후, 스팸차단	통신사 정보 재확인 → 재시도
PASS 인증 안됨	PASS 앱 오류 / 인증창 멈춤	PASS 앱 미설치·미업데이트, 앱 충돌	PASS 업데이트 → 재실행
기기변경 재인증	기존 계정 로그인 차단	보안정책상 기기 변경 감지	재인증 절차 진행
성인인증 오류	연령 제한 안내	만 19세 미만 / 생년월일 불일치	정보 재확인

인증 방식 비교: 통신사 인증 vs PASS

동행복권 서비스는 기획재정부 관리 체계 하에 운영되며, 금융 관련 정책 정보는 금융감독원 공식 사이트에서도 참고 가능합니다.

동행복권 어플 설치 후 본인인증 안 될 때 해결의 핵심은 “통신사 정보 확인 → PASS 점검 → 기기변경 재인증 → 성인 기준 확인” 순서입니다. 대부분은 통신사 정보 불일치 또는 PASS 앱 문제에서 발생합니다.

지금 바로 공식 경로에서 인증 안내를 다시 확인해 보세요.
👉 동행복권 공식 페이지에서 본인인증 절차 확인하기